ted te invita a integrarte al equipo de trabajo con el puesto de:

objetivo:

buscamos un perfil con manos a la obra, enfocado en el mantenimiento correctivo de alta precisión para equipos multifuncionales e impresoras láser.

tus responsabilidades principales serán:

- gestión de hardware de impresión:diagnóstico, mantenimiento preventivo y reparación correctiva de equipos multifuncionales e impresoras láser de alto volumen.
- soporte técnico especializado:atención de reporteson sitepara resolver fallas de hardware y asegurar el correcto funcionamiento de los periféricos.
- diagnóstico de causa raíz:aplicar conocimientos técnicos para identificar fallas recurrentes, realizar reemplazo de partes y asegurar la funcionalidad a largo plazo.
- continuidad operativa:asegurar que los indicadores de servicio (kpis) se cumplan mediante la gestión productivo de los reportes asignados.
- gestión de información :documentar cada intervención técnica y generar informes de estatus para la coordinación de ventas.

¿qué ?

- experiencia técnica (deseable):mínimo 1 año en soporte técnico enfocado en hardware,



con énfasis especial enmantenimiento y reparación de impresoras láser y equipos multifuncionales.
- conocimientos:manejo de herramientas especializadas para desensamble y reparación de equipos.
- formación:bachillerato concluido (indispensable).
- competencias:proactividad, alta capacidad de resolución de conflictos técnicos y enfoque total a la satisfacción del cliente.
- disponibilidad de trasladarse al centro y sur de la ciudad de méxico.
- conocimientos en paquetería office y entornos windows.
- certificaciones o conocimientos en iso 37001 (deseable)
- prestaciones de ley (vacaciones, aguinaldo e imss).
- horario de lunes a viernes.

nuestros procesos son libres de discriminación por motivos de raza, religión sexo, genero, etnia, posición social, o discapacidad; por lo que tampoco solicitamos, certificados médicos, pruebas de embarazo y de virus de inmunodeficiencia humana (vih) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

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📌 Tecnico en sito (multifuncionales) (México)
🏢 Ted Tecnología Editorial, S.A. De
📍 México