ngeniero de servicio senior | field service engineer

¿quiénes somos?

somos una empresa internacional especializada en el sector de equipos electrónicos, con presencia global y enfoque en tecnología, innovación y servicio especializado.

objetivo del puesto

brindar atención y soporte técnico especializado, asegurando la resolución eficiente de fallas complejas, atención oportuna a clientes estratégicos y correcto escalamiento de situaciones técnicas, contribuyendo además a la mejora continua y al desarrollo del equipo.

principales responsabilidades

- resolver fallas técnicas complejas y situaciones críticas.
- brindar atención y seguimiento a clientes estratégicos.
- participar en el diagnóstico y solución de problemas que requieran experiencia técnica avanzada.
- realizar escalamientos técnicos cuando la situación lo requiera.
- capacitar y brindar mentoría técnica a integrantes del equipo.
- identificar oportunidades de mejora continua dentro de los procesos de servicio.
- mantener una comunicación cualificado y orientada al servicio con los clientes.
- participar en servicios que requieran disponibilidad para viajar.
- atender guardias durante fines de semana cuando la operación lo requiera.

requisitos indispensables

- ingeniería concluida en: electrónica, mecatrónica, electromecánica, mecánica, industrial, o carrera afín.
- buscamos un perfil con amplia experiencia en resolución de fallas críticas,



atención a clientes y capacidad para fungir como referente técnico dentro de la operación.
- inglés conversacional.
- disponibilidad para viajar.
- disponibilidad para realizar guardias en fines de semana.
- automóvil propio para desplazamientos dentro de la zmg.
- disponibilidad para viajar.
- disponibilidad para realizar guardias en fines de semana cuando la operación lo requiera.

ofrecemos

$42,000 a $54,000 brutos mensuales

- bono por desempeño.
- apoyo de gasolina dentro de la zmg.
- vehículo de la empresa para servicios fuera de la zmg y del estado.
- viáticos pagados.
- seguro de vida.
- prestaciones de ley.
- vacaciones y aguinaldo.
- capacitación constante.
- plan de crecimiento profesional.
- horario: lunes a viernes | 08:00 a 17:00 hrs.
- zona de trabajo: zona industrial, guadalajara. (a 2 cuadras de estación macro ciprés)

requerimientos

educación mínima: educación superior - licenciatura

- 7 años de experiencia
- idiomas: inglés
- edad: entre 35 y 50 años
- conocimientos: resolución de problemas, mantenimiento correctivo, mantenimiento de equipos, mantenimiento preventivo, soporte técnico, tecnología, innovación de servicios
- licencias de conducir: b
- disponibilidad de viajar: si
- palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, service, senior, sr, electronic

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📌 Ingeniero de servicio sr. - preferente giro electrónico inglés avanzado (México)
🏢 TALENTEX SERVICIOS INTEGRALES
📍 México