gerente de atención y experiencia al cliente - servicios de alimentación corporativa

estamos en busqueda de un gerente especializado en servicio b2b para gestionar y potenciar las relaciones con nuestros clientes. Si te apasiona la hospitalidad, la excelencia en el servicio y crear experiencias memorables, esta oportunidad es para ti.

lo que harás

- gestionar y desarrollar cuentas principal bajo las metas de la empresa.
- ser el principal punto de contacto entre cliente y empresa.
- asegurar ejecución impecable de servicios de catering.
- coordinar con operaciones, producto y ventas para garantizar calidad y tiempos.
- anticipar necesidades y proponer soluciones personalizadas.
- manejar incidencias y situaciones de alta presión con profesionalismo.
- preparar reportes, presentaciones y kpis de desempeño.
- identificar oportunidades de ahorro y eficiencia en gastos.
- disponibilidad de atención de lunes a viernes y algunos fines de semana.

lo que buscamos





- 3 a 5 años de experiencia como kam/account manager/client success en hotelería, hospitalidad, eventos o servicios de alimentación b2b (indispensable)
- background gastronómico
- disponibilidad de traslado entre queretaro, hidalgo y guadalajara (deseable automovil propio)
- alto sentido de urgencia.
- habilidad para expresarse de manera clara, profesional y efectiva.
- experiencia en atención a clientes industriales con operaciones 24/7
- organización, atención al detalle y manejo de crm
- conocimiento de procesos operativos y coordinación con equipos internos.

lo que ofrecemos

- sueldo base atractivo
- apoyo de gasolina
- prestaciones de ley
- comidas gratuitas
- oportunidades de crecimiento profesional

zona de trabajo: jurica, queretaro

requerimientos

- 3 años de experiencia

$ 18,900.00 (mensual) + comisiones

tiempo completo

#j-18808-ljbffr

📌 Gerente de atención y experiencia al cliente - servicios de alimentación corporativa (Santiago de Querétaro)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Santiago de Querétaro