Order management specialist / especialista en gestión de órdenes este rol es responsable de ingresar todos los proyectos, pedidos de venta y artículos en el erp local para completos, partes y servicios, administra las fechas de entrega hasta el cumplimiento total de los pedidos y la entrega a los clientes. Tiene una gran demanda en mantener los datos actualizados con cambios, siendo fechas de entrega y datos precisos. El especialista de om debe supervisar y controlar el ciclo completo de las órdenes de venta, desde su recepción hasta la entrega y facturación, garantizando exactitud, cumplimiento de tiempos, visibilidad del estatus y una experiencia positiva para el cliente interno y externo. Requerimientos técnicos: ms offiice conocimientos en erp iscala epicor (deseable) conocimiento de sales force escolaridad : licenciatura económico-administrativa o ingeniería inglés b2 mínimo actividades generales: *las responsabilidades descritas no son limitativas y pueden ser modificadas por el empleador de acuerdo a las necesidades del negocio. Gestión de órdenes - recepción, validación y registro de órdenes en el erp iscala epicor - verificación de precios, condiciones comerciales y crédito. - liberación de órdenes conforme a políticas internas. Seguimiento y control - seguimiento al estatus de órdenes.



- identificación de riesgos y bloqueos. - coordinación de acciones correctivas. Atención al cliente y ventas - punto de contacto para clientes y ventas. - resolución de incidencias. - comunicación proactiva de estatus. Coordinación interáreas - colaboración con logística y finanzas - escalamiento de riesgos operativos. - participación en juntas de seguimiento. Company confidential control administrativo y facturación - validación de facturación - control documental. - aclaraciones de cobranza. Análisis y reporteo - elaboración de reportes de backlog -forecast, month to date - análisis de márgenes de proyecto - soporte a auditorías supervisión de equipo - asignación de tareas y seguimiento de actividades al equipo -capacitación y desarrollo del equipo - establecer metas y objetivos para el equipo - monitorear y reportar el desempeño del equipo -supervisar que se realicen las ordenes en tiempo y forma para dar cumplimiento a las necesidades operativas de la organización -reporte, seguimiento y control de todas las ordenes puntos importantes: organización comunicación orientación al cliente análisis de ingresos y costos trabajo bajo presión liderazgo y supervisión efectiva capacidad de análisis

📌 Especialista en gestión de órdenes (order management) (México)
🏢 Chuck Industrial de México
📍 México