descripción de puesto

atender y dar servicio de manera directa con clientes grandes, medianos y pequeños de cada gerencia o plaza comercial.

el impacto directo del rol del adcar pro es la gestión de la operación de nuestros diversos segmentos a través de la administración de la facturación y pagos de nuestros clientes para la recuperación del capital de trabajo. Tiene un trato directo con gerentes, vendedores y jefes de venta internos y externos, y con mandos medios de empresas.

principales responsabilidades

- administrar la facturación
- asegurar el correcto ingreso y aplicación de pagos
- dar atención a clientes (interno y externo)
- seguimiento a compromiso de cobranza y detonación de acciones
- envío estados de cuenta, conciliaciones, firma de minutas

retos del puesto

- cliente con línea de crédito excedida o cartera vencida, por lo que deberá definir si se continua con el suministro.




- clientes internos o externos con personalidad compleja que no desean negociar sino simplemente obtener un beneficio sin hacer cumplir nuestras políticas.
- como gestionar o resolver daciones en pago, compensaciones, reclamos de calidad, fraudes, conciliaciones de varios años, proyectos llave en mano, etc.
- adaptación a cambios como políticas, estrategia de la empresa, sistemas, disminución de procesos manuales.
- gestión preventiva para asegurar la recuperación
- cumplimiento de objetivos retadores: 0 saldos de contado, 0 saldos >60d, líneas de crédito garantizadas o 0 cartera vencida

habilidades y conocimientos requeridos

escolaridad:

- licenciatura en carreras económico-administrativas o afín

experiencia requerida:

- 1 año en actividades administrativas, cobranza, facturación, cartera.
- 1 año en atención a clientes.

conocimiento requerido:

- conocimientos en sap.
- manejo de paquetería office nivel intermedio.

📌 Analista jr de cartera (León)
🏢 Cemex Mexico
📍 León