order management specialist / especialista en gestión de órdenes

este rol es responsable de ingresar todos los proyectos, pedidos de venta y artículos en el erp local

para completos, partes y servicios, administra las fechas de entrega hasta el cumplimiento total de

los pedidos y la entrega a los clientes. Tiene una gran demanda en mantener los datos actualizados

con cambios, siendo fechas de entrega y datos precisos. El especialista de om debe supervisar y

controlar el ciclo completo de las órdenes de venta, desde su recepción hasta la entrega y

facturación, garantizando exactitud, cumplimiento de tiempos, visibilidad del estatus y una

experiencia positiva para el cliente interno y externo.

requerimientos técnicos:

- ms offiice
- conocimientos en erp iscala epicor (deseable)
- conocimiento de sales force
- escolaridad : licenciatura económico-administrativa o ingeniería
- inglés b2 mínimo

actividades generales:

*las responsabilidades descritas no son limitativas y pueden ser modificadas por el empleador de acuerdo a las

necesidades del negocio.

- gestión de órdenes

- recepción, validación y registro de órdenes en el erp iscala epicor

- verificación de precios, condiciones comerciales y crédito.

- liberación de órdenes conforme a políticas internas.

- seguimiento y control

- seguimiento al estatus de órdenes.





- identificación de riesgos y bloqueos.

- coordinación de acciones correctivas.

- atención al cliente y ventas

- punto de contacto para clientes y ventas.

- resolución de incidencias.

- comunicación proactiva de estatus.

- coordinación interáreas

- colaboración con logística y finanzas

- escalamiento de riesgos operativos.

- participación en juntas de seguimiento. Company confidential

- control administrativo y facturación

- validación de facturación

- control documental.

- aclaraciones de cobranza.

- análisis y reporteo

- elaboración de reportes de backlog

-forecast, month to date

- análisis de márgenes de proyecto - soporte a auditorías

- supervisión de equipo

- asignación de tareas y seguimiento de actividades al equipo

-capacitación y desarrollo del equipo

- establecer metas y objetivos para el equipo

- monitorear y reportar el desempeño del equipo

-supervisar que se realicen las ordenes en tiempo y forma para dar cumplimiento a las

necesidades operativas de la organización

-reporte, seguimiento y control de todas las ordenes

puntos importantes:

- organización
- comunicación
- orientación al cliente
- análisis de ingresos y costos
- trabajo bajo presión
- liderazgo y supervisión efectiva
- capacidad de análisis

📌 Especialista en gestión de órdenes (order management) (México)
🏢 Chuck Industrial de México
📍 México