Buscamos incorporar personal al equipo de atención telefónica para gestionar las interacciones con los usuarios finales, garantizando respuestas oportunas y soluciones efectivas. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y asegurar la excelencia operativa en cada llamada, representando el primer punto de contacto y soporte de nuestra organización.

Oferta laboral

- Ingreso mensual competitivo con pagos puntuales.
- Esquema de bonos por cumplimiento de metas e indicadores de calidad.
- Prestaciones de ley completas desde el primer día de contratación.
- Capacitación inicial totalmente pagada.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional a mediano plazo.
- Excelente ambiente laboral con instalaciones modernas y equipadas.

Requisitos

- Educación mínima: Bachillerato o preparatoria concluida de forma comprobable.
- Experiencia: Mínimo 6 meses en puestos similares de atención telefónica, soporte o ventas (deseable).




- Habilidades técnicas: Manejo intermedio de herramientas informáticas y paquetería de oficina.
- Competencias fundamental: Facilidad de palabra, excelente dicción, escucha activa y velocidad de digitación.

Funciones

- Atender y resolver de manera oportuna las llamadas de los usuarios del servicio.
- Registrar en el sistema CRM la información detallada de cada interacción y el estatus del caso.
- Canalizar solicitudes complejas al área correspondiente siguiendo los protocolos internos.
- Cumplir con las métricas de calidad, tiempos de operación y niveles de satisfacción establecidos.

Para formar parte de nuestro equipo de trabajo y comenzar tu proceso de selección con nosotros, te invitamos a postularte enviando tu información a través de esta plataforma de empleo.

📌 Ejecutivo call center (Pedro Escobedo)
🏢 Reclutapro PDP Business
📍 Pedro Escobedo