El Rol

• Supervisar y coordinar las actividades del ejecutivo Senior, asegurando una atención eficiente, empática y alineada con los estándares de calidad.

• Recoger, analizar y transmitir las necesidades de los clientes, facilitando la implementación de soluciones que mejoren el servicio y fortalezcan la relación con los asegurados.

• Colaborar con áreas internas para asegurar una visión integral del servicio y una respuesta ágil ante requerimientos complejos y/o estratégicos.

• Diseñar e implementar estrategias de desarrollo y colocación de servicios, así como el desarrollo de los planes de beneficios de H&B;, en colaboración con el equipo de Solutions y broking, alineadas con las necesidades del cliente y los objetivos del negocio en mercado comercial y corporate.

• Identificar oportunidades comerciales dentro de la cartera actual, promoviendo soluciones de alto valor que fortalezcan la relación con los clientes.

• Coordinar y participar en proyectos de consultoría, asegurando entregables de calidad que impacten positivamente en la experiencia del cliente y en los resultados del negocio.

• Gestionar relaciones con clientes clave, manteniendo una comunicación estratégica con niveles Gerenciales y Directivos.

• Colaborar estrechamente con el equipo de Solutions,



comprendiendo sus prioridades y desarrollando propuestas complementarias, competitivas y sostenibles.

• Monitorear, conocer y transmitir tendencias del mercado y mejores prácticas reflejadas en nuestros reportes y diferentes encuestas H&B;, asegurando la relevancia y diferenciación de nuestras soluciones.

• Participar activamente en presentaciones comerciales, elaboración de propuestas técnicas y negociaciones con clientes, posicionando a la firma como un socio estratégico de negocio.

Los Requerimientos

• Formación académica: Licenciatura en Relaciones Industriales, Administración, Economía o carrera afín.

• Experiencia profesional: Mínimo de 5 en consultoría, desarrollo de servicios o ventas B2B, preferentemente en el sector asegurador, salud o incentivos.

• Implementación de soluciones a la medida y gestión de proyectos complejos.

• Desarrollo comercial y generación de oportunidades de negocio.

• Comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, con capacidad para interactuar con niveles operativos, gerenciales y directivos.

• Pensamiento estratégico, orientación a resultados y enfoque en la experiencia del cliente.

• Inglés Medio o Avanzado

• Conocimiento profundo del sector de beneficios, salud o seguros.

Igualdad de oportunidades en el empleo

📌 Gerente de Servicio Beneficios - Seguros (Ciudad de México)
🏢 WTW
📍 Ciudad de México