Líder de WFM en Tiempo Real – Análisis & Optimización (Ciudad de México)

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Concentrix busca un(a) Sr. Representative, WFM Real Time Management bilingüe para integrarse a nuestro equipo de Workforce Management en Arteaga, Michoacán.Será responsable de monitorear en tiempo real operaciones, asegurando métricas de servicio y optimización de recursos, gestionando desviaciones para alcanzar objetivos del negocio. El candidato idóneo debe tener experiencia en Call Center, conocimientos en WFM y habilidades analíticas para tomar decisiones en entornos dinámicos, con

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📌 Líder de WFM en Tiempo Real – Análisis & Optimización (Ciudad de México)
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