DXC Technology está buscando un competente de gestión de incidentes para asegurar la continuidad de operaciones TI en entornos críticos, incluidas manufactura e industrial. El rol requiere manejo de incidentes, clasificación, escalamiento y resolución, con foco en SLA y métricas como MTTR y MTTI. Se valorará experiencia con ITSM (BMC Helix, Service Now) y capacidad de coordinar equipos y stakeholders en español, inglés y portugués.
📌 Incident manager - itil expert for critical it ops (Ciudad de México)
🏢 Dxc Technology
📍 Ciudad de México
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