Brindar un soporte operativo integral para asegurar que los procesos de facturación, el alta de clientes y la atención inicial a prospectos se realicen de manera fluida, organizada y optimizado, contribuyendo directamente a la excelencia operativa del departamento administrativo.
Responsabilidades Clave
Gestión Comercial y Facturación:
o Realizar el alta de nuevos clientes de manera oportuna y correcta en el sistema de la empresa.
o Ejecutar y dar seguimiento al proceso de facturación conforme a los lineamientos internos.
Atención al Cliente y Recepción de Leads:
o Brindar atención telefónica inicial con un trato profesional y de alta calidad.
o Filtrar, registrar y canalizar los leads (prospectos) de forma ágil hacia las áreas correspondientes.
Control Documental:
o Gestionar, organizar y resguardar los archivos físicos y digitales, contratos y toda la documentación administrativa.
o Mantener el orden y la confidencialidad de la información de la empresa y sus clientes.
Soporte Directo:
o Apoyar directamente al Gerente Administrativo en la recopilación de datos y la elaboración de reportes básicos.
Perfil Solicitado
Educación: Licenciatura trunca o concluida en Administración, Contabilidad, o carrera técnica afín.
Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en puestos similares (atención al cliente, facturación o asistencia administrativa).
Habilidades Técnicas:
o Manejo intermedio de paquetería Office (particularmente Excel y Word).
o Familiaridad con sistemas de facturación o ERP (deseable).
o Excelente ortografía y redacción.
Competencias Clave
? Organización y Proactividad: Capacidad para priorizar tareas y mantener un control estricto de la documentación de manera independiente.
? Comunicación Asertiva y Orientación al Cliente: Facilidad de palabra y empatía para ser la primera cara/voz de la empresa ante los clientes y leads .
? Atención al Detalle: Crucial para evitar errores en la facturación y el registro de datos en el sistema.