Guest experience agent

¡Has trabajo en hotelería y quieres llevar tus conocimientos al siguiente nivel!?HostPal es para ti!

Fully remote!

Modalidad: 100 % remoto

Jornada: Tiempo completo

¿A quién buscamos?

Una con verdadera pasión por el servicio al cliente. Que disfrute trabajar en equipo, sea dinámicx proactivx, organizadx y se destaque gestionando múltiples tareas bajo presión.

¿Qué necesitas traer en tu mochila?

⁠ ⁠Idiomas:

Inglés conversacional

⁠ ⁠Formación:

Mínimo 2 años cursados en hospitalidad, atención al cliente o turismo

Al menos 1 año de práctica profesional en el sector

Deseable - Manejo de plataformas/hoteleras (OPERA, Guesty, Cloudbeds, etc.)

Conocimiento experto en OTAs (Airbnb, Booking, Expedia…)

Actitud tecnológica

Curiosidad y facilidad para adoptar nuevas herramientas digitales

¿Qué harás día a día?

Atender llamadas y mensajes de huéspedes y propietarios

Dar seguimiento a todas las reservas,



desde la consulta inicial hasta el check-out

Realizar llamadas proactivas durante la estancia para asegurar una experiencia 5★

Gestionar cobros de servicios adicionales o daños

Revisar y optimizar procesos para mantener la excelencia en cada interacción

Qué ofrecemos?

Sueldo competitivo

Flexibilidad horaria y 100 % remoto

Desarrollo profesional continuo (capacitaciones, webinars)

Ambiente colaborativo con un equipo apasionado por la hospitalidad

Bonos de descanso

¿Te animas?

Envía tu CV y cuéntanos por qué eres nuestro próximo(a) agente

¡Esperamos saber de ti pronto y construir juntos experiencias inolvidables!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Beneficios

- Horarios flexibles
- Trabajo desde casa

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Agente de Experiencia del huésped (México)
🏢 HostPal
📍 México