Funciones del puesto

- Brindar atención telefónica a derechohabientes.

- Proporcionar información sobre créditos hipotecarios, estados de cuenta, pagos, saldos, trámites y procesos relacionados con el crédito.

- Orientar a los usuarios en temas de siniestros

- Resolver dudas y ofrecer asesoría sobre el uso del portal web y los servicios digitales.

- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y consultas de los usuarios.

- Atender a los usuarios mediante distintos canales de comunicación, como llamadas, correo electrónico, chat y videollamadas, de acuerdo con las necesidades de la operación.

Requisitos

- Bachillerato concluido (certificado completo y legible).

- Experiencia mínima de 2 años en Atención a Clientes en Call Center, comprobable con:

- Semanas cotizadas

- Constancias laborales con sello y firma

- Turno Vespertino

- Lunes a viernes: 12:00 a 20:00 hrs

- Sábado o domingo: 09:00 a 15:00 hrs

- Descanso rolado en fin de semana

Oferta

- Sueldo base mensual: $9,480

- Bono integral: $1,000

- Prestaciones de ley

- Vales de despensa: $50

- Confiable de vida

- Lugar de trabajo: Centro Insurgentes

📌 Agente telefónico multicanal (Villahermosa)
🏢 Eficasia
📍 Villahermosa