En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Coordinador/a de selección de personal a nuestro equipo de Recursos Humanos en nuestro hotel de Cancún; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.

Misión:

Será responsable de liderar, supervisar y operar estratégicamente el ciclo completo de atracción, evaluación, selección y contratación de personal para el hotel de Cancún, asegurando el cumplimiento de los perfiles requeridos, la cobertura oportuna de plantillas y una sobresaliente experiencia del candidato. Garantizar la correcta alineación entre las necesidades operativas de los departamentos y la plantilla autorizada ( Staffing ), manteniendo altos estándares de calidad, cumplimiento normativo/legal y apego a la cultura organizacional del Grupo Iberostar.

Ubicación del puesto : Playa del Carmen

✔️¿ Cómo será tu día a día? Gestionar la publicación estratégica de vacantes en portales de empleo externo e interno de alto impacto como Computrabajo y Linked In para niveles operativos, de supervisión y gerenciales. Establecer y mantener alianzas activas con bolsas de trabajo externas, asociaciones hoteleras. Operar y coordinar la presencia del hotel en ferias de empleo presenciales, virtuales y kioskos de reclutamiento comunitario. Colaborar directamente con los Jefes de Departamento para la identificación de necesidades operativas y promoción de la movilidad interna. Mantener comunicación continua con delegados sindicales para asegurar una captación ordenada y alineada a los acuerdos laborales.



Fomentar planes de desarrollo interno e identificar candidatos clave dentro del hotel. Mantener comunicación permanente conel equipo de Recursos Humanos para la alineación de vacantes críticas y estratégicas. Construir alianzas institucionales con universidades y centros educativos especializados para la atracción de perfiles calificados y programas de prácticas. Impulsar la presencia y posicionamiento de la marca empleadora de Iberostar en redes sociales, medios digitales de difusión y Ferias de empleo. Realizar filtros iniciales, entrevistas por competencias e interpretación de evaluaciones psicométricas para posiciones operativas, de supervisión y gerenciales. Coordinar el desarrollo y la aplicación de las baterías de evaluación psicométrica según el nivel de puesto. Asegurar la validación de antecedentes, referencias laborales y filtros de contratación requeridos. Elaborar contratos e integrar expedientes físicos y digitales para posiciones de nivel operativo, supervisión y gerencial. Supervisar que se entregue la información de bienvenida, herramientas e inducción necesaria al trabajador de nuevo ingreso. Coordinar la bienvenida y onboarding oficial de jefes departamentales y nuevos colaboradores. Garantizar la custodia, resguardo y confidencialidad de la documentación laboral (contratos, expedientes, altas y bajas) por motivos de auditoría interna y legal. Elaborar y dar seguimiento al dashboard de métricas e indicadores de TA: tiempos de cobertura (Time-to-Fill), costo por contratación, efectividad por fuente de reclutamiento y rotación temprana. Examinar los reportes de encuestas de salida para evaluar motivos de bajas, identificando patrones y oportunidades de retención. Revisar plantillas de personal, analizando incrementos, reducciones o ajustes presupuestales junto a la Dirección de RRHH. Realizar el reporte mensual de ausentismo, rotación y vacantes por departamento.

¿ Quién es la persona ideal para este puesto?

Formación: Licenciatura en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Psicología Organizacional, Licenciatura en Turismo o carrera afín

Conocimientos específicos: Manejo,



aplicación e interpretación avanzada de baterías psicométricas (Cleaver, Kostick, Terman, Zavic, etc.). Manejo del sistema Abhril y SAP para la gestión de staffing e incidencias. Dominio de Paquetería G Suite (Sheets avanzado para manejo de plantillas, tablas dinámicas y reportes). Estrategias de reclutamiento digital en redes sociales, Linked In y plataformas masivas. Idiomas: Inglés intermedio/avanzado.

Experiencia: Al menos 3 años de experiencia desempeñando funciones en puestos similares (Coordinación de Reclutamiento, Selección y Contrataciones) dentro del sector hotelero de Gran Turismo o complejos All-Inclusive. Experiencia previa comprobable en reclutamiento masivo operativo, así como selección de puestos clave, supervisores y gerenciales. Experiencia en manejo de presupuestos de plantilla, control de staffing diario y auditorías de expedientes de personal.

Se valora muy positivamente: Liderazgo. Capacidad de Análisis y Manejo de Información. Comunicación efectiva. Trabajo en Equipo. Saber seleccionar de acuerdo a la filosofía y valores de la empresa Orientación a Resultados y gestión de tiempos de Entrega Empatía y calidez humana Proactividad digital e innovación Actitud de servicio

⭐ Nuestra Propuesta para ti es la siguiente:

Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización.

Contrato estable e indefinido a jornada completa, flexibilidad horaria y modelo híbrido. Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más. Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ). Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días. Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.

¿ Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR⭐

📌 Coordinador de selección de personal (Cancún)
🏢 Iberostar Hotels & Resorts
📍 Cancún