Job Description:
Esta es una posición de jornada completa trabajando en el sitio de nuestro cliente en Vallejo, CDMX. 100% Presencial. En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratación de TI y Modern Workplace. SOBRE ESTE ROL:
Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y/o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados. Sistemas de impresión, móviles, hand held, lap‑tops, brindando soporte en los 3 niveles hardware, software y redes. ¿QUE HARÁS?




Brindar soporte a usuarios Configurar y administrar equipos Resolución de tickets y seguimiento Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente. Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados. Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas. Usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas. QUIEN ERES:
Carrera Técnica, Licenciatura en tecnologías de Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática y/o carreras afines. 2 - 3 años de experiencia trabajando con la industria de la tecnología. Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software. Networking básico. Android O/S. Fuertes habilidades de comunicación para escuchar al cliente y articular para resolver consultas. AMBIENTE DE TRABAJO
100% Presencial en Vallejo (CDMX)

📌 Ingeniero de soporte técnico en sitio (vallejo, cdmx) (Nezahualcóyotl)
🏢 DXC Technology
📍 Nezahualcóyotl