Realizar las actividades y operaciones relacionadas con la Administración de la Cuenta Individual de los Trabajadores afiliados a Afore Coppel, así como atender los sistemas automatizados para dichos Trabajadores (front y back office), dar seguimiento a incidencias, oficios, consultas y reclamaciones.
Responsabilidades:
● Dar atención, prioridad y seguimiento a las incidencias operativas para mitigar problemáticas y asegurar una gestión adecuada.
● Realizar actividades y trámites operativos para asegurar la prestación eficiente y oportuna de los servicios a los Trabajadores.
● Gestionar la revisión del BNEA de nuevos proyectos en APS y coordinar actividades con Líderes de Proyecto en sus distintas etapas (análisis, desarrollo, pruebas).
● Analizar y elaborar requerimientos operacionales para proponer mejoras, validar contenidos y solicitar la automatización o modificación de sistemas en producción.
● Dar soporte a Sistemas para la administración de proyectos, monitorear APS y servir de enlace de comunicación con las distintas áreas.
● Coordinar pruebas de tester entre Usuario y Sistemas para asegurar el correcto desarrollo y liberación de sistemas a producción.
● Elaborar reportes necesarios para el cumplimiento y seguimiento de proyectos.
Requisitos
● 1 año como Analista en actividades Administrativas, Contables, Financieras o de Desarrollo.
● 1 año en Control de Procesos.
● Conocimiento de Normativa de las Afore, manejo intermedio de Office, Bizagi y Base de Datos.
Educación: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afín.
Beneficio****s:
● Sueldo base
● Fondo de ahorro
● Descuentos en compras de muebles y ropa
● Aguinaldo
● Vacaciones
● Prima vacacional
● Reparto de utilidades
● Día libre de cumpleaños
● Becas para estudio
● Útiles escolares
● Club de protección familiar
● Ambiente de trabajo agradable
● Entre otros incentivos y prestaciones
📌 ANALISTA DE OPERACION DE CANALES DIGITALES (Culiacán Rosales)
🏢 Sitio de Oportunidades Empleo Grupo Coppel
📍 Culiacán Rosales
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