Sobre la posición Buscamos un Analista Sr. de TI que nos ayude a mantener la operación tecnológica del día a día funcionando correctamente.

El rol está principalmente enfocado en soporte a usuarios, administración de equipos, accesos, herramientas y resolución de incidencias, asegurando una buena experiencia para los usuarios y la continuidad de la operación.

Buscamos a una persona con experiencia en soporte de TI, buen criterio para resolver problemas de manera autónoma y conocimientos generales de infraestructura y conectividad. ¿Qué harás?

Brindar soporte técnico a usuarios y resolver incidencias del día a día.

Configurar y preparar laptops, equipos y periféricos.

Instalar y configurar software y aplicaciones de trabajo.

Gestionar altas, bajas y cambios de usuarios.

Administrar cuentas, accesos y permisos en las diferentes herramientas de la empresa.

Dar soporte a temas de conectividad, Wi-Fi y VPN.

Diagnosticar problemas de hardware y software.

Llevar el control e inventario de equipos y activos de TI.

Coordinar reparaciones, garantías o soporte con proveedores cuando sea necesario.

Documentar configuraciones, procesos y soluciones frecuentes.

Apoyar en la implementación de nuevas herramientas o mejoras de TI.





Detectar incidencias recurrentes y proponer formas de simplificar o mejorar la operación. ¿Qué buscamos?

3 a 5 años de experiencia en soporte de TI, Help Desk, Service Desk o posiciones similares.

Experiencia resolviendo incidencias directamente con usuarios.

Buen conocimiento de Windows y deseable conocimiento de macOS.

Experiencia configurando laptops, software y periféricos.

Conocimiento de Google Workspace.

Experiencia administrando usuarios, cuentas, accesos y permisos.

Conocimientos de redes, Wi-Fi, VPN y conectividad.

Conocimiento de buenas prácticas de seguridad de TI.

Capacidad para diagnosticar problemas, resolverlos y dar seguimiento hasta su cierre. ¿Qué ofrecemos?

Sueldo mensual de $25,000 MXN.

La posibilidad de trabajar en una empresa dinámica y tecnológica, en un ambiente de constante evolución y aprendizaje.

Exposición a distintas herramientas y necesidades de TI.

Oportunidad de proponer ideas, implementar mejoras y generar un impacto directo en la operación.

Espacio para seguir desarrollándote y creciendo profesionalmente. Si tienes experiencia en soporte de TI, disfrutas resolver problemas y te gusta hacer que la tecnología facilite el trabajo de las personas, queremos conocerte.

📌 Analista de TI Sr (Ciudad de México)
🏢 Remotics
📍 Ciudad de México