Garantizar el seguimiento a las incidencias presentadas y asegurar la corrección.
Funciones Principales
Elaborar informes de incidencias reportadas en la mesa de servicio.. Dar seguimiento a las soluciones de los reportes presentados. Analizar las bases de datos de los reportes presentados de manera diaria, semanal y mensual.* Recibir y administrar las solicitudes generadas por los usuarios.
Perfil del Candidato
Analista de sistemas de segundo y tercer nivel. A partir de 1 año de experiencia.* Conocimiento en Base de datos SQL, Windows server.
Oferta de Valor
Prestaciones: Vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25 % anual, aguinaldo de 15 días al año (aumentando de acuerdo a la antigüedad). Protegido de Vida.
Beneficios:
Plan de entrenamiento de acuerdo al puesto así como para el desarrollo de habilidades personales. Beneficios financieros. Servicios de Salud (Médico, Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo). Servicio de Biblioteca. Promociones y convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnacios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices y guarderías.
Código: 3QCJMT0SBO
Id: 01802481
📌 Analista Mesa de Servicio (Tlalpan)
🏢 Grupo Salinas S. A. De C. V.
📍 Tlalpan
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