Creada en 2011 , Zurich Santander Insurance America es una joint venture entre los grupos Zurich y Banco Santander, dos de los mayores conglomerados del mundo en los sectores asegurador y financiero. Con una de las carteras de seguros más amplias del mercado, tenemos sede en España y comercializamos nuestros productos a través del canal de venta del banco Santander en Brasil, México, Chile, Argentina y Uruguay.

En Zurich Santander , trabajamos cada día para que seas él/la protagonista de nuestra historia y para que tengas el espacio que te mereces dentro de nuestra compañía, si eres una persona innovadora, dinámica, proactiva, te gustan los retos y trabajas bien en equipo, ¡este es tu sitio!

Nuestro objetivo es ofrecerte la mejor de las experiencias, ¡queremos que te unas a nosotros para que juntos construyamos el futuro de Zurich Santander!

Buscamos un Especialista de Riesgos (Técnico y Financiero) , que esté interesado/a en continuar su desarrollo profesional dentro de una compañía aseguradora líder.

¿Te apuntas?

¿Cuál será tu reto ?

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades ?

- Administrar los procesos de VOC y Calidad.
- Analizar información de encuestas de satisfacción e indicadores operativos.
- Identificar oportunidades de mejora.
- Generar reportes y tableros de control.
- Dar seguimiento a iniciativas para mejorar la experiencia del cliente.

¿Cuáles son los requisitos que buscamos ?

- Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas, ingeniería o afín.
- Manejo intermedio-avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas y análisis de datos).
- Experiencia en análisis de indicadores, atención a clientes y/o procesos de calidad.
- Deseable conocimiento en herramientas de visualización de datos (Power BI) y manejo de Microsoft Office.

Para que puedas marcar la diferencia,



sería ideal que para este rol contases con las siguientes softskills :

- Capacidad analítica y pensamiento crítico.
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Organización.
- Proactividad y resolución de problemas.

¿Cuál es nuestra propuesta de Valor? Desde Zurich Santander te proponemos formar parte de una organización comprometida con el contexto actual, trabajando profesionalmente en la transformación de la industria de banca/seguros, ofreciéndote crecimiento y desarrollo profesional.

Contamos con un excelente ambiente laboral, un equipo de profesionales diverso e internacional, fomentamos la movilidad dentro de los países en donde tenemos presencia para que puedas continuar creciendo como profesional, y además disponemos de un atractivo paquete de remuneración y incentivos para nuestros colaboradores.

Nos interesa tu bienestar y queremos cuidar de ti, eres lo más importante . Estos serán algunos de tus beneficios:

- Modalidad de Trabajo Hibrido + Traslados ida vuelta oficina
- Programa NomadeZS : escritorio flexible
- Vales de Despensa y Restaurante.
- Seguro de gastos médicos mayores
- Y más..

¡Súmate a nuestro equipo! #JuntosProtegemosLoQueMásImporta En Zurich Santander promovemos un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Todas nuestras decisiones de reclutamiento y selección se basan exclusivamente en el talento, experiencia y competencias de cada persona, sin distinción de género, edad, origen étnico, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, condición social, religión o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable del país en donde se publique la vacante. Creemos en la diversidad como un motor de innovación y nos comprometemos a brindar igualdad de oportunidades para todas las personas.

📌 Analista VOC y Calidad (Ciudad de México)
🏢 Zurich Santander Insurance America
📍 Ciudad de México