**Jurídico Colemart**, despacho con más de 35 años de experiência en recuperación de cartera bancaria a nível nacional, se encuentra en búsqueda de talento con experiência sólida en cobranza para integrarse como:
**Supervisor de Cobranza Call Center - Cartera de Nómina**
**Objetivo del puesto**
Supervisar la operación de cobranza telefónica enfocada en cartera de nómina con mora de 31 días a 180 días, asegurando el cumplimiento de metas mediante la implementación de estrategias efectivas, control de indicadores y liderazgo del equipo de trabajo.
**Requisitos indispensables**
- Experiência mínima de **1 año reciente como Supervisor de Cobranza en Call Center (indispensable)**:
- Experiência en **cartera bancaria;** **cartera de créditos de nómina**:
- Manejo de equipos de cobranza telefónica orientados a resultados
- Dominio de **estrategias de recuperación en mora de 30 a 180 días de atraso.
**:
- Manejo de **marcador predictivo**:
- Excel **intermedio - avanzado** (seguimiento de KPIs, reportes)
- Habilidades de negociación, manejo de objeciones y liderazgo
- Edad preferente**:35 a 45 años**
**No se considerarán perfiles provenientes de**:
- Fintech
- Cobranza domiciliaria o de campo
**Funciones principales**:
- Supervisar y dar seguimiento al desempeño de ejecutivos de cobranza
- Implementar estrategias de recuperación en cartera de nómina vencida
- Monitorear indicadores operativos: promesas de pago, recuperación, efectividad y productividad
- Validar asignación de cartera,



metas y cargas de trabajo
- Capacitar y desarrollar al equipo en técnicas de cobranza y negociación
- Gestionar campañas de cobro mediante marcador predictivo
- Resolver incidencias operativas relacionadas con la gestión de pagos
- Implementar dinámicas e incentivos para cumplimiento de objetivos
**Ofrecemos**:
- Sueldo base desde **$10,500 (negociable conforme a experiência)**:
- **Esquema de bono por recuperación no topado**:
- Bono de bienvenida **$1,500**:
- Bono por referido **$1,500**:
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Estabilidad laboral
- Incentivos y dinámicas adicionales
**Horario**:
Lunes a viernes de 08:00 a 18:00
Sábado de 09:00 a 13:00
Descanso fijo en domingo
**Ubicación**:
Av.
Paseo de la Reforma #45, Col.
Tabacalera, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX
**Postulación**
Interesados que cumplan con el perfil pueden postularse por este medio
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,****** - $13,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato fijo
- Programa de referidos
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿En qué tipo de cartera has trabajado como supervisor?
☐ Automotriz bancaria
☐ Tarjeta de crédito
☐ Nómina
☐ Fintech
☐ Otra:
Experiência:
- Supervisión de personal: 1 año (Obligatorio)
- cobranza de créditos de nómina: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Créditos De Nómina Banorte-Call Center Sb + Bono (Xico)
🏢 JURIDICO COLEMART
📍 Xico