Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Backoffice Agent
Inglés conversacional obligatorio
Trabajo en esquema hibrido (3 días Home Office - 2 días en sitio)
A laborar en CDMX o GDL
¿Tienes experiencia en cuentas por cobrar, atención a clientes y seguimiento de pagos? Estamos en búsqueda de un profesional organizado, analítico y con habilidades de negociación para integrarse a nuestro equipo.
Funciones principales
- Gestionar la cartera de cuentas por cobrar asignada.
- Dar seguimiento a facturas vencidas mediante llamadas, correos y otros medios de contacto.
- Administrar la relación con los clientes para garantizar la recuperación oportuna de pagos.
- Resolver dudas relacionadas con facturación y pagos.
- Atender consultas del área de Cuentas por Pagar (Accounts Payable).
- Aplicar pagos y actualizar la información de las cuentas.
- Gestionar disputas y coordinar su resolución con las áreas correspondientes.
- Realizar conciliaciones de facturas.
- Gestionar ajustes, notas de crédito, refacturaciones, división de facturas y cambios de órdenes de compra (PO).
- Colaborar con áreas como Facturación, Originaciones y otras áreas internas.
- Elaborar reportes básicos en Excel sobre la cartera asignada.
- Dar seguimiento a las actividades operativas diarias del área.
- Mantener una destacado atención al cliente y brindar soluciones oportunas.
Requisitos
- Licenciatura concluida o carrera afín.
- Experiencia en Cuentas por Cobrar (Accounts Receivable) .
- Experiencia en gestión de cobranza y recuperación de pagos .
- Conocimiento en conciliación de facturas y aplicación de pagos.
- Manejo de Excel (reportes, filtros, tablas y funciones básicas).
- Experiencia en atención y servicio al cliente.
- Habilidad para negociar y resolver conflictos.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar con múltiples cuentas y prioridades.
- Enfoque analítico y orientación a resultados.
Conocimientos deseables
- Procesos de facturación.
- Resolución de disputas de facturación.
- Gestión de órdenes de compra (PO).
- Notas de crédito y ajustes contables.
- Manejo de indicadores de cobranza.
Ofrecemos
- Horario de Oficina
- Esquema 100% nomina
- Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
Interesados enviar CV a empleo(arroba)horizonteempresarial.com.mx