**Vacante para la empresa WORKBOX en Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México**:
**Ejecutivo Operativo de Producto y Ventas**
**Ubicación**: Col.
Del Valle, CDMX
**Prestaciones**: De ley
**Horario**:
- Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h
- Sábados uno de cada tres, de 10:00 a 14:00 h (home office)
**Objetivo del puesto**:
Coordinar y gestionar los servicios turísticos ofrecidos por la empresa, asegurando la correcta ejecución de los itinerarios desde su planificación hasta la atención post-viaje.
Este rol impacta directamente en la satisfacción del cliente y en la reputación de la empresa, al garantizar experiências de viaje memorables y sin contratiempos.
**Responsabilidades principales**:
- **
Diseño de itinerarios**: Planificar rutas turísticas personalizadas que incluyan transporte, alojamiento y actividades, según las preferencias del cliente.
- ** Gestión de reservas**: Realizar, confirmar y dar seguimiento a las reservaciones de vuelos, hoteles y experiências, respetando el presupuesto asignado.
- ** Relación con proveedores**: Negociar y coordinar con hoteles, transportistas, guías y otros proveedores.
Mantener actualizada la intranet de servicios.
- ** Atención al cliente**: Brindar acompañamiento antes, durante y después del viaje, resolviendo dudas o imprevistos con rapidez y profesionalismo.
- ** Supervisión operativa**:



Monitorear que los servicios turísticos se ejecuten conforme al plan establecido.
Ser el punto de contacto durante los viajes.
- ** Gestión documental**: Preparar y validar vouchers, itinerarios y documentos requeridos, asegurando entregas completas y oportunas a los clientes.
- ** Control de calidad**: Solicitar retroalimentación post-viaje y proponer mejoras con base en los comentarios de clientes y proveedores.
- ** Actualización constante**: Estar al tanto de tendencias, destinos, cambios regulatorios y nuevas oportunidades para enriquecer la oferta de servicios.
- ** Sistema operativo**: Registrar y actualizar en el sistema toda la información relevante de clientes, reservas y proveedores.
**Perfil deseado**:
- Destacado organización y atención al detalle
- Alta capacidad de comunicación y resolución de problemas
- Conocimiento en logística turística y trato con proveedores
- Enfoque en servicio al cliente y mejora continua
- Manejo de herramientas administrativas y sistemas de gestión
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Ocio, Viajes y Turismo
**Habilidades**:
- ventas
- agente de viajes
- asesor de viajes

📌 Ejecutivo Operativo De Producto Y Ventas (Xico)
🏢 Workbox
📍 Xico