Objetivo del PuestoCoordinar y asegurar la ejecución eficiente de los procesos administrativos, operativos y de calidad del departamento de Ingeniería, mediante el seguimiento de indicadores de desempeño, gestión de proyectos y administración de recursos, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA), la satisfacción del cliente y la correcta operación de los nodos de atención de preventa y soporte.Principales ResponsabilidadesCoordinar y dar seguimiento a los procesos administrativos del área de Ingeniería.Mantener actualizada la documentación operativa, procedimientos y controles internos.Gestionar la relación operativa con proveedores, fabricantes y socios tecnológicos.Monitorear el avance de proyectos de infraestructura.Dar seguimiento al cumplimiento de cronogramas, entregables, costos y recursos asignados.Coordinar la logística relacionada con implementaciones, entregas de equipo.Identificar riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora en la ejecución de proyectos.Generar, analizar y presentar indicadores operativos y de gestión (KPIs).
Monitorear el cumplimiento de niveles de servicio (SLA) comprometidos con clientes internos y externos.Asegurar el cumplimiento de los procesos definidos por el Sistema de Gestión de Calidad (SGC/SGSI).
Coordinar auditorías internas y seguimiento a acciones correctivas.RequisitosEscolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones, Informática, Gestión de Proyectos o carrera afín.Experiencia 2 a 3 años de experiencia en coordinación operativa, PMO,



gestión de servicios TI o administration de proyectos tecnológicos.Experiencia en seguimiento administrativo de proyectos, servicios y contratos.Experiencia en empresas de tecnología de la información, integración de infraestructura, redes o servicios administrados.
(Deseable)Conocimientos Técnicos: Microsoft 365: SharePoint Online, Teams, Planner, Paqueteria Office, Microsoft Project.Conocimiento básico de infraestructura tecnológica, redes y conceptos de nubeAdministración y seguimiento de SLA, KPI y métricas operativas.Conocimiento de ITIL y gestión de servicios TI (deseable).
Manejo de portales de partners: Microsoft, HPE, Aruba, VEEAM (Deseable)Power BI (Deseable)OfertaSalario $ 15,000 a 17,****** LibresSeguro de vidaSeguro de gastos médicos mayoresAcceso a tecnología de vanguardia, trabajando con soluciones reales de infraestructura, nube y ciberseguridadCertificaciones oficiales con partners líderes (Microsoft, VMware, HPE, entre otros)Plan de crecimiento profesional, enfocado en tu desarrollo dentro del mundo TICultura colaborativa, donde el trabajo en equipo, la innovación y el aprendizaje continuo son parte del día a día-Requerimientos-Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaIdiomas: InglésEdad: A partir de 35 añosConocimientos: Capacidad de coordinación, Eficiencia, Calidad, Indicadores, Informática, Ingeniería, Microsoft officePalabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones#J-*****-Ljbffr

📌 Coordinador De Proyectos Y Operaciones Ti - Proyect Managerment (Jalisco)
🏢 Computacion Interactiva De Occidente
📍 Jalisco