Misión u objetivo:

Apoyar en seguimiento y atención a los trámites de reporte hospitalario de siniestros GMM con calidad y oportunidad, para mantener lo estándares de servicio a brokers y/o clientes internos

Función - Responsabilidad:

1.- Gestionar el servicio de las activaciones de dictamen para respuesta al área comercial y ejecutivos de ventas (30%) 2.- Controlar el flujo de cartas manuales, haciendo el registro en tableros de control, para poder conocer el comportamiento de las cuentas asignadas (30%)

4.- Apoyar en la coordinación del cumplimiento de los estándares de ocasión y calidad en el proceso, apoyando al equipo en el flujo de respuesta al cliente (15%)

Escolaridad:

Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado)

Idioma:

Manejo de Herramientas:

Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)

Conocimientos académicos - certificaciones:

- Estadística

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

- Dominio básico de pólizas GMM
- Manejo de Sistemas Administradores

Áreas o Experiencia en:

Consultor - Auxiliar administrativo

- Call Center
- Atención a clientes (Deseable)

Sin validez oficial

📌 Consultor de Seguimiento Intermedio (Ciudad de México)
🏢 GNP Seguros
📍 Ciudad de México