1 Supervisar todas las etapas del proceso de servicio, desde la atención inicial al cliente hasta la finalización de los servicios.
2 Gestionar la logística de los servicios, incluyendo la preparación de salas, recuperaciones, traslados 3 Brindar un apoyo profesional a las familias, ofreciendo un servicio personalizado y compasivo.
4 Resolver quejas y reclamaciones de los clientes de manera eficiente y satisfactoria.
5 Establecer metas claras y evaluar el desempeño del personal.
6 Fomentar un ambiente de trabajo positivo y orientado al cliente.
7 Controlar los costos operativos y maximizar la rentabilidad.
8 Cumplir con el presupuesto de ventas, gastos operativos, rotación y KPI de desempeño.
9 Mantener y vincular una comunicación efectiva entre áreas operativas asegurando la satisfacción del servicio.
10 Cubrir las necesidades operativas para garantizar el flujo continuo de la operación.
11 Gestionar, coordinar y mantener optimas las instalaciones de la unidad de negocio, asegurando el funcionamiento y calidad en nuestros servicios.
12 Registrar las ventas en sistema, descuentos y adicionales.
13 Administrar y controlar el inventario físico de la sala de experiências asegurando el stock optimo de los espacios 14 Cerrar los servicios en el sistema, elaborando reportes de desempeño, KPI'S cualitativos y cuantitativos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,****** - $19,****** al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerente De Sucursal (Xico)
🏢 FUNZA
📍 Xico
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