Área: Operaciones TI | Producción | Scheduling | Batch
Descripción del puesto
Buscamos un Operador / Administrador de Procesos Batch Junior con experiencia en Control-M y AS/400 para integrarse a un equipo de Operaciones TI.
La persona será responsable del monitoreo, ejecución y seguimiento de procesos batch en ambientes productivos, asegurando la correcta operación de jobs críticos, atención de incidentes y cumplimiento de niveles de servicio (SLA).
Idóneo para perfiles con experiencia en Scheduling, Control-M, AS/400, soporte de producción o monitoreo de aplicaciones que busquen desarrollarse en ambientes empresariales y financieros.
Requisitos indispensables
Licenciatura o Ingeniería en
- Sistemas Computacionales.
- Informática.
- Tecnologías de la Información.
- Computación.
- Carrera afín.
Experiencia de 1 a 3 años en:
- Operación de procesos batch.
- Monitoreo de aplicaciones.
- Soporte de producción.
- Scheduling.
- Atención de incidentes.
Conocimientos indispensables
- Control-M.
- AS/400 (IBM i).
- Procesos Batch.
- Ejecución y monitoreo de Jobs.
- Análisis de errores y seguimiento operativo.
- Manejo de tickets e incidentes.
Conocimientos técnicos
Scheduling / Batch
- Administración y monitoreo de procesos programados.
- Validación de estados de ejecución:
- Completed.
- Running.
- Failed.
- Aborted.
- Waiting.
- Revisión de dependencias entre procesos.
- Reinicio y recuperación de jobs.
- Seguimiento de ejecuciones críticas.
Sistemas y herramientas
- AS/400 / IBM i.
- Control-M.
- Linux / Unix (deseable).
- SQL básico para consultas y validaciones.
- Herramientas de monitoreo.
Gestión operativa
Experiencia con herramientas como
- ServiceNow.
- Jira.
- Remedy.
- Confluence.
Conocimiento de
- Gestión de incidentes.
- SLA.
- Elaboración de documentación técnica.
- Creación y actualización de runbooks.
Responsabilidades principales
- Monitorear procesos batch mediante Control-M.
- Validar la correcta ejecución de jobs en ambientes productivos.
- Ejecutar actividades operativas sobre plataformas AS/400.
- Detectar, analizar y reportar fallas en procesos programados.
- Realizar recuperación y reejecución de procesos cuando sea necesario.
- Analizar logs y evidencias técnicas para identificar causas raíz.
- Registrar y dar seguimiento a incidentes.
- Escalar problemas a equipos especializados.
- Cumplir con tiempos de atención establecidos.
- Documentar procedimientos, soluciones y actividades operativas.
- Participar en ventanas de mantenimiento y actividades programadas.
Perfil buscado
Buscamos una persona
Analítica y con atención al detalle.
Responsable y organizada.
Orientada a solución de problemas.
Capaz de trabajar bajo presión en ambientes productivos.
Con facilidad para seguir procesos y procedimientos técnicos.
Con actitud de aprendizaje y crecimiento profesional.
Con experiencia colaborando con equipos técnicos.
Deseable
- Experiencia en sector financiero o bancario.
- Experiencia con ambientes críticos de producción.
- Conocimiento de:
- AutoSys.
- IBM Workload Scheduler.
- Mainframe.
- SQL avanzado.
- Herramientas de monitoreo como Grafana, Splunk o Dynatrace.
Idioma
Inglés B1 (deseable)
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com: