Coordinar la operación diaria de los canales de comercio electrónico de Pelucheria, asegurando el correcto funcionamiento de las plataformas digitales, el cumplimiento de los indicadores comerciales y operativos, la atención oportuna a clientes y la correcta ejecución de las estrategias definidas.
Responsabilidades principales:
- Coordinar la operación diaria de los canales de venta digitales.
- Supervisar el correcto funcionamiento de WhatsApp, Pagina Web, Mercado Libre, Amazon, Shopify, TikTok Shop, y Walmart.
- Dar seguimiento a campañas comerciales, promociones y temporalidades.
- Asegurar la correcta disponibilidad de inventario para programas Full y Prime.
- Mantener actualizado el catálogo comercial digital en la página web y todas las plataformas; garantizando la calidad del contenido.
- Monitorear ventas, conversión, tiempos de respuesta, nivel de servicio y rentabilidad a traves de los indicadores fundamental de desempeño.
- Detectar oportunidades de mejora.
- Promover tendencias y movimientos del mercado.
- Cuidar la salud de las plataformas para mentener reputación en los marketplaces y evitar sanciones / bloqueos por incumplimento de politicas.
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comercio Electrónico o carrera afín.
Experiencia deseable:
2 años en operaciones de E-Commerce o Marketplaces.
Administrando plataformas como Mercado Libre, Amazon, Shopify y/o TikTok Shop.
Cordinación de actividades operativas y dando seguimiento a equipos de trabajo.