Different Technologies SAPI de CV busca Coordinador de Telesales Partners en Benito Juárez, Ciudad de México
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¿Qué harás como Coordinador de Telesales Partners ?
será responsable de coordinar la operación diaria de los partners externos de CPA, asegurando el seguimiento oportuno de sus resultados, necesidades operativas, procesos y requerimientos internos.Será el principal punto de contacto operativo entre Plata y los partners, facilitando la comunicación, dando seguimiento a los principales indicadores de desempeño y coordinando con las áreas internas la resolución de incidencias y necesidades operativas.
Responsabilidades
- Brindar apoyo a Partners en el cumplimiento de sus objetivos, asegurando también que gestionen adecuadamente a sus equipos.
- Asegurar que los partners alcancen los objetivos de KPI
- Generar estrategias enfocadas al cumplimiento de KPIs y crear planes de acción en base a los resultados obtenidos.
- Elaborar, estructurar y entregar informes de gestión utilizando la información cualitativa y cuantitativa recopilada en la operación asignada.
- Lleve a cabo reuniones periódicas con los partners para comunicar objetivos, proporcionar actualizaciones y abordar desafíos.
- Ayudar a coordinar el funcionamiento diario de la operación, así como herramientas que usen para su gestión.
- Identificar áreas de mejora e implementar programas de capacitación específicos según sea necesario.
- Trabajar con el líder del centro de contacto para identificar tendencias y establecer objetivos del centro de llamadas.
- Impulsar el logro de los objetivos de servicio y ventas, SLA y KPI en el Centro de forma continua.
Requisitos
- 2 años de experiencia coordinación operativa, Account Management, Customer Success o posiciones similares.
- Experiencia gestionando la relación con clientes, proveedores o partners externos.
- Experiencia coordinando múltiples actividades y proyectos simultáneamente, asegurando el cumplimiento de acuerdos y tiempos establecidos.
Ofrecemos
- Sueldo atractivo
- Bono de productividad
- Prestaciones de ley desde el iniciocotizando al 100 %
- Modalidad presencial
- Confiable de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Horarios Lunes a Viernes : 9.00 am a 7:00 pm. Zona a Laborar Av. Insurgentes SurCol del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle)
¿Por qué unirte a Banco PLATA? Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.
Nivel De Educación Deseada Superior - titulado
Nivel De Experiencia Deseada Nivel Medio
Función Departamental Comercial / Ventas
Industria Call Centers / Telemarketing
Esta Vacante Viene De La Bolsa De Empleo Talenteca.com https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a6d26e1400000440069c186&source;=linkedin