¡Únete a Axen Capital y forma parte de un equipo dinámico enfocado en brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes!

¿Cuál será tu misión?

Brindar atención y seguimiento a clientes a través de distintos canales de comunicación, ofreciendo un servicio de calidad y asegurando el cumplimiento de los procesos e indicadores del área.

Principales responsabilidades

- Atender llamadas y otros canales de contacto con clientes sobre ventas y seguimientos.
- Dar seguimiento a solicitudes, dudas e incidencias hasta su resolución.
- Retención y recuperación de cartera de clientes.
- Registrar la información de cada interacción en los sistemas internos.
- Canalizar casos con las áreas correspondientes cuando sea necesario.
- Cumplir con los indicadores de atención, calidad y productividad.
- Participar en iniciativas de mejora continua y capacitación.

¿Qué buscamos?
- Bachillerato concluido (Licenciatura trunca o concluida, deseable).




- Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, call center o contact center.
- Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
- Organización y seguimiento.
- Manejo básico de herramientas de Office.

Competencias
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a resultados.
- Proactividad.

Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Capacitación continua.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.

Horarios:
- Lunes a viernes de 8:00am a 03:00pm y sábado de 8:00am a 2:00pm

Si disfrutas el trato con las personas y buscas crecer profesionalmente en una empresa en constante desarrollo, ¡queremos conocerte! Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo contact center (Morelia)
🏢 Axen Capital
📍 Morelia