Requisitos:

- Bachillerato o superior

- 2 años de experiencia en un puesto similar

- Gran capacidad de cultura de servicio y atención al cliente

- Capaz de aprender rápidamente nuevos programas.

- Experiencia previa en el uso de un sistema CRM interno

Funciones:

- Verifique la identidad de los clientes siguiendo los procedimientos de la empresa antes de hablar de cuentas, productos o información.

- Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema CRM interno.

- Realizar llamadas salientes a los clientes según sea necesario en relación con la renovación de productos, renovación de contratos u otros tipos de servicios que puedan necesitar.

- Garantizar que todas las ventas y productos/servicios vendidos se registran en el sistema CRM.

- Trabajar en consonancia con las políticas de seguridad de la información de datos en todo momento.





- Proporcione un servicio amable y cortés a los clientes en todo momento y asegurarse de que terminan su llamada con el cliente satisfecho y contento.

- En caso de quejas de los clientes escalarla área correspondiente

- Trabajar de acuerdo con los indicadores principal de rendimiento de la empresa en relación con el volumen de llamadas y los niveles de servicio.

- Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas

- Identificar y aprovechar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales

Ofrecemos:

- Sueldo mensual $11,000

- Prestaciones de Ley

- Lunes a Viernes 9:00 a 6:00 pm (PRESENCIAL)

- Zona a Laborar: San Jerónimo Aculco, Magdalena Contreras

Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (San Jerónimo Ejido)
🏢 VOORDEL
📍 San Jerónimo Ejido