KAM Marketplace con sólida experiencia en e-commerce y gestión de sellers para integrarse temporalmente a nuestro equipo. Será responsable de monitorear, analizar y optimizar el desempeño de los socios comerciales del marketplace, impulsando acciones que garanticen el cumplimiento de indicadores clave y contribuyan al crecimiento rentable del negocio.
Responsabilidades
- Gestionar y dar seguimiento al desempeño de sellers dentro del marketplace.
- Analizar métricas e indicadores operativos para identificar oportunidades de mejora.
- Monitorear KPIs como OTIF, Fill Rate, cancelaciones, entregas y tiempos de despacho.
- Diseñar e implementar estrategias orientadas a mejorar la operación y rentabilidad de las cuentas asignadas.
- Elaborar reportes ejecutivos y análisis para la toma de decisiones.
- Detectar riesgos operativos y desarrollar planes de acción correctivos.
- Capacitar y acompañar a sellers en mejores prácticas de operación y servicio.
- Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia óptima para clientes y socios comerciales.
- Dar seguimiento a iniciativas de mejora continua y optimización de procesos. [KAM Market...20 01 2026 | Excel]
Requisitos
- Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería, Sistemas, Negocios o carrera afín. [KAM Mar
- Mínimo 3 años en posiciones relacionadas con: Marketplace, Ecommerce, retail digital, Seller Performance y/o Key Account Management (KAM).
- Excel intermedio a avanzado.
- Análisis de datos y generación de reportes ejecutivos.
- Gestión y seguimiento de KPIs operativos.
- Experiencia trabajando con sellers o vendors.
- Conocimiento de plataformas Marketplacer.
Deseable
- Power BI o Tableau.
- Salesforce o algún CRM.
- SAP.
- Conocimientos de mejora continua y análisis de procesos.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Participación en proyectos estratégicos dentro de una de las compañías líderes en retail.
- Posibilidad de desarrollar experiencia en un marketplace en crecimiento.