¿Te apasiona transformar las quejas de los clientes en oportunidades de mejora en Gastos Medicos Mayores? En Bupa México estamos buscando a nuestro próximo Especialista de Quejas UNE , una posición clave para analizar tendencias, impulsar mejoras en los procesos y contribuir a una experiencia extraordinaria para nuestros clientes. ¿Qué harás? ✅ Analizar información y tendencias de quejas y reclamaciones. ✅ Generar reportes ejecutivos e indicadores para la toma de decisiones. ✅ Proponer acciones de mejora que impacten la experiencia del cliente. ✅ Colaborar con diferentes áreas para optimizar procesos. ✅ Elaborar reportes regulatorios ante CONDUSEF. ✅ Participar en proyectos estratégicos enfocados en calidad y satisfacción del cliente.

Buscamos personas con: ✔ Licenciatura en Derecho, Administración o áreas afines.



✔ Experiencia de 3 a 5 años en atención al cliente, reclamaciones o mejora de procesos en GASTOS MEDICOS MAYORES. ✔ Dominio avanzado de Excel y análisis de datos Power BI. ✔ Enfoque analítico, orientación a resultados y pasión por generar cambios.

Ubicación: Miguel Hidalgo. Inglés intermedio. ✨ Si disfrutas encontrar oportunidades de mejora donde otros solo ven problemas y quieres generar impacto en una organización global enfocada en el bienestar de las personas, esta posibilidad es para ti. #BupaMéxico #TalentAcquisition #Empleo #Vacante #CustomerExperience #AnálisisDeDatos #Compliance #ServicioAlCliente #QuejasUNE #Hiring

📌 Especialista en Atención Regulatoria y Quejas Gastos Médicos Mayores (Miguel Hidalgo)
🏢 Bupa Mexico
📍 Miguel Hidalgo