Order Management Specialist / Especialista en gestión de órdenes Este rol es responsable de ingresar todos los proyectos, pedidos de venta y artículos en el ERP local para completos, partes y servicios, administra las fechas de entrega hasta el cumplimiento total de los pedidos y la entrega a los clientes. Tiene una gran demanda en mantener los datos actualizados con cambios, siendo fechas de entrega y datos precisos. El especialista de OM debe supervisar y controlar el ciclo completo de las órdenes de venta, desde su recepción hasta la entrega y facturación, garantizando exactitud, cumplimiento de tiempos, visibilidad del estatus y una experiencia positiva para el cliente interno y externo.

Requerimientos Técnicos

- MS Offiice
- Conocimientos en ERP Iscala Epicor (deseable)
- Conocimiento de Sales Force
- Escolaridad : Licenciatura económico-administrativa o Ingeniería
- Inglés B2 mínimo Actividades Generales: *Las responsabilidades descritas no son limitativas y pueden ser modificadas por el empleador de acuerdo a las necesidades del negocio.
- Gestión de órdenes - Recepción, validación y registro de órdenes en el ERP Iscala Epicor - Verificación de precios, condiciones comerciales y crédito.
- Liberación de órdenes conforme a políticas internas.
- Seguimiento y control - Seguimiento al estatus de órdenes.




- Identificación de riesgos y bloqueos.
- Coordinación de acciones correctivas.
- Atención al cliente y ventas - Punto de contacto para clientes y ventas.
- Resolución de incidencias.
- Comunicación proactiva de estatus.
- Coordinación interáreas - Colaboración con Logística y Finanzas - Escalamiento de riesgos operativos.
- Participación en juntas de seguimiento.

Company

Confidential - Control administrativo y facturación - Validación de facturación - Control documental.

- Aclaraciones de cobranza.
- Análisis y reporteo - Elaboración de reportes de backlog -Forecast, Month to Date - Análisis de Márgenes de Proyecto - Soporte a auditorías - Supervisión de equipo - Asignación de tareas y seguimiento de actividades al equipo -Capacitación y desarrollo del equipo - Establecer metas y objetivos para el equipo - Monitorear y reportar el desempeño del equipo -Supervisar que se realicen las ordenes en tiempo y forma para dar cumplimiento a las necesidades operativas de la organización -Reporte, seguimiento y control de todas las ordenes Puntos Importantes:
- Organización
- Comunicación
- Orientación al cliente
- Análisis de ingresos y costos
- Trabajo bajo presión
- Liderazgo y supervisión efectiva
- Capacidad de análisis

📌 Especialista en gestión de órdenes (Order Management) (San Antonio Tecómitl)
🏢 Chuck Industrial de México
📍 San Antonio Tecómitl