**Especialista de Soporte Técnico.Requisitos del puesto;**:
- Experiência laboral demostrable como especialista de soporte técnico.
- Buen conocimiento de sistemas informáticos, dispositivos móviles, impresora de etiquetas, equipos de comunicación.
- Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas.
- Grado en Tecnología de la información, informática o un campo relacionado.
- Experiência en protocolos de red IP, TCP/IP, VLAN, DNS.
- Conocimiento de Base de Datos y manejo de SQL.
**Experiência;**2-3 años de experiência en puesto similar**Conocimiento de computadora;Windows Server, Windows 10/11, Mac OS, Redes LAN/WLAN, Anti-virus**:
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FUNCIONES PRINCIPALES**
- Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware, red local LAN y red inalámbrica.
- Actualización de los equipos de comunicación (LAN/WLAN), de manera de mantenerlos en la versión más actualizada y optimo funcionamiento.
- Coordinar actividades del técnico Jr., para cumplir con las tareas según las prioridades.




- Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados.
- Proponer cambios a los sistemas o procesos como parte de mejor continua y mejores prácticas.
- Soporte al sistema WMS Edge, lo cual implica la administración de los perfiles de usuarios, primer contacto para resolución de problemas con el sistema, documentación de problemas más frecuentes.
- Registrar adecuadamente todos los problemas y documentarlos en forma de manuales.
- Administración y control de inventario de los dispositivos electrónicos y periféricos como impresoras, escáner, Handheld, etc.
- Configuración y asignación de equipo de cómputo para nuevas contrataciones.
- Coordinar de instalación de cableados en las diferentes áreas.
- Mantener limpia el área de trabajo.
- Esta no es una lista exhaustiva de las funciones del puesto, de acuerdo con las necesidades de la empresa pueden variar.

📌 Especialista de Soporte Técnico (Tijuana)
🏢 North American Production Sharing de México
📍 Tijuana