Se Solicita (Administrador De Procesos De Calidad ) Para Agencia Automotriz.

Ingeniería En Mecánica, Industrial, Electromecánica.

Edad :23 A Los 45 Años

Objetivo: Asegurar la productividad y la consistencia operativa del distribuidor respecto a la atención, la experiencia de compra y la satisfacción de los clientes, en las diferentes unidades de negocio de la operación, a través de la implementación efectiva de la cultura de los estándares operativos de la marca.

Conocimientos en

· Elaboración de procesos

· Uso en aplicación de herramientas de mejora continua y seguimiento

· Gestión de personal y liderazgo

· Sistemas de gestión de calidad y técnicas de auditoría

Funciones principales

· Ejecutar auditorías internas para verificar el cumplimiento de los Estándares Operativos establecidos.

· Dar seguimiento a los indicadores clave de desempeño (KPIs) de las diferentes áreas del Distribuidor, identificando desviaciones y oportunidades de mejora.

· Elaborar informes con los resultados de las auditorías, documentando hallazgos, riesgos y acciones correctivas.

· Diseñar instrumentos para la recopilación de información, como encuestas, listas de verificación, entrevistas y formatos de evaluación de procesos.

· Analizar la información obtenida para identificar áreas de oportunidad que contribuyan a mejorar la productividad, la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

· Proponer estrategias de mejora enfocadas en optimizar procesos administrativos, operativos y de atención al cliente.

· Coordinar con la Dirección y las Gerencias de área el diseño de planes de acción derivados de auditorías,



indicadores y análisis de procesos.

· Dar seguimiento al cumplimiento de los planes de acción, verificando avances, fechas compromiso y resultados obtenidos.

· Evaluar la efectividad de las acciones implementadas, asegurando su alineación con los Estándares Operativos y los objetivos del Distribuidor.

· Facilitar y moderar reuniones de trabajo con las diferentes áreas para revisar el cumplimiento de los Estándares Operativos y promover la mejora continua.

· Brindar asesoría a las áreas responsables sobre la correcta implementación de los procesos y lineamientos establecidos.

· Verificar la correcta implementación y ejecución de los Estándares Operativos mediante revisiones periódicas y seguimiento continuo.

· Elaborar reportes ejecutivos sobre el nivel de cumplimiento de los Estándares Operativos, indicadores de desempeño y avances de los planes de mejora.

· Promover una cultura de mejora continua y orientación al cliente, impulsando iniciativas que incrementen la satisfacción y la calidad del servicio.

· Asegurar que los procesos administrativos y operativos contribuyan al cumplimiento de los objetivos del negocio y a una experiencia de cliente alineada con los estándares.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
- Confiable de vida
- Vacaciones superiores a las de ley

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 INGENIERO DE PROCESOS DE CALIDAD (Ocoyoacac)
🏢 CAMIONES TOLUCA
📍 Ocoyoacac