**ZAPATA /// Empresa con 67 años de experiência en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”.**
**Solicita: Supervisor de operaciones Call Center**
Propósito: Responsable de la gestión administrativa del personal del área y supervisión de actividades para aumentar el compromiso del empleado y su adherencia a los procesos y políticas de la organización.
**Requisitos**:
**Escolaridad Mínima**:Licenciatura concluida LAE o afín
**Experiência**:5 años en posiciones de Supervisión Atención al Cliente, Call-Center o afín.
**Conocimientos**:Atención a Clientes por llamadas Call-Center, evaluación y administración del personal. Inglés intermedio
**Paquetería especializada**:Office: Intermedio
**Funciones principales**:
- Monitoreo de llamadas para Coaching, retroalimentación y evaluación de personal
- Elaborar reportes de productividad y servicio para dirección
- Detectar el potencial de colaboradores a través de evaluaciones y resultados
- Realizar actividades de integración en el área.




**Valoramos tu talento y esfuerzo; ofrecemos un atractivo sueldo y plan de carrera.**
**Prestaciones superiores**:
- Seguro de Vida.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro.
- 30 días de aguinaldo.
- Servicio de comedor.
**Zona de Trabajo**: Centro Industrial Alce Blanco, Naucalpan de Juárez
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**¡Postúlate por este medio!Gracias**
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $17,000.00 - $19,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Pregunta(s) de postulación:
- Administración de personal: Más de 40 personas a cargo
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Supervisión de personal: 5 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Atención a Clientes Call Center (Naucalpan de Juárez)
🏢 Ariza de México S.A. de
📍 Naucalpan de Juárez