**Misión del Puesto**:
Generar experiências y cuidar a los niños de los clientes de Lealtad falicitando el proceso comercial.
**Áreas de Especialización**:
- Puericultura
- Educación
**Conocimientos técnicos**:
- Atención a clientes
- Cuidado y atención a niños
- Animación de eventos infantiles
**Escolaridad**:
- Preparatoria
- Titulado
**Paquetes Informáticos**:
- Office**Idiomas**:
- Inglés**Experiência**:
- Niñera: 1 año
- Asistente Escolar: 1 año
- Atención a cliente: 1 año
- Animador/a de eventos infantiles: 1 año
**Principales funciones del puesto**:
**Responsabilidad**
**Nível (Total Parcial o de Soporte)**
**INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**
- Cuidar y entretener mediante diversos juegos a los niños de máximo 12 años de edad- Para que los padres del niño esten enfocados en la presentación de ventas- Generar experiências de Lealtad y momentos AMA a los niños a través de juegos,



dinámicas y diferentes actividades- Para facilitar el proceso de prospección de Marketing en las áreas comunes del hotel- Acompañar a los niños al sanitario (si los padres lo permiten)- Dar un buen servicio al cliente- Ofrecer a los niños alguna bebida (previa autorización de los padres)- Dar un buen servicio al cliente- Mantener el área de trabajo decorada (de acuerdo con la temporada), limpia, recogida y en órden en todo momento- Cumplir con los estandares de higiene e imagen de las instalaciones del hotel- Solicitar y mantener stock de los materiales requeridos para el funcionamiento del área- Tener disponible los materiales en el momento requeridos- Colaborar en la atención al cliente dentro de la sala de ventas cuando la operación así lo requiera (Room Girl ausente)- Dar un buen servicio al cliente**Posición física del trabajo**:
Sentado la mayor parte de la jornada y ocasionalmente trasladado en diversas áreas.
**Necesidades físicas del puesto**:
Movimiento por medio de escaleras o elevador, se requiere estar sentado la mayor parte del tiempo. En caso de ser necesario se trasladará entre el o los pisos del hotel. En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.

📌 Niñera - Grand Fiesta Americana (Veracruz)
🏢 Grupo Posadas
📍 Veracruz