DC MAYORISTA SOLICITA.
**Título del Puesto**: Atención al Cliente - Punto de Postventa
**Descripción**: Estamos en búsqueda de un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en el punto de postventa. Este rol será fundamental en la gestión y resolución de problemas relacionados con productos dañados, aplicaciones de garantías y atención general a clientes en el proceso postventa.
**Responsabilidades**:
- Recibir y gestionar mercancía dañada o para revisión de parte de los clientes.
- Coordinar el proceso de aplicación de garantías, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución eficiente del problema.
- Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, respondiendo preguntas, resolviendo problemas y gestionando reclamaciones de manera efectiva y cortés.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las acciones tomadas para resolver sus problemas.
- Colaborar con otros departamentos, como ventas y servicio técnico, para garantizar una experiência integral para el cliente.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de atención al cliente.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno postventa.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar situaciones difíciles o conflictivas de manera profesional y empática.
- Orientado al detalle,



con habilidades para la resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Conocimiento básico de sistemas informáticos y herramientas de gestión de clientes.
**Beneficios**:
- Oportunidad de unirse a un equipo dinámico y colaborativo.
- Sueldo 7540 + 1000 de bono mensual
- Lunes a Viernes de 9 a 7, descanso fijos fines de semana.
- Pago quincenal vía BBVA.
- Prestaciones de ley y PTU.
- Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Beneficios adicionales, como seguro médico y plan de jubilación.
- Ambiente de trabajo positivo y orientado al logro de objetivos.
**Cómo Aplicar**: Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente - Punto de Postventa, envía tu currículum vitae y una carta de presentación destacando tu experiência relevante a (dirección de correo electrónico).
¡Esperamos recibir tu solicitud!
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $7,540.00 - $8,540.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Que edad tienes?
- ¿Tienes experiência en atención a cliente? Especifica cuanto tiempo.
Escolaridad:
- Secundaria terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Cliente Punto de Postventa - Lunes a (Tláhuac)
🏢 DC Mayorista
📍 Tláhuac