**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**:
- Realizar y otorgar soporte de hardware y software a clientes de Tecnologías de Información.
- Configurar recursos complementarios y asesorar sobre su uso a clientes de Tecnologías de Información.
- Gestionar la elaboración y difusión de guías de ayuda para clientes del Centro de atención telefónica de Tecnologías de Información (SIT).
- Realizar y Otorgar soporte a aplicaciones descentralizadas a clientes de Tecnologías de Información
**Requisitos**:
- Licenciatura en Área de Sistemas computacionales, informática, computación o Afín. (CARTA PASANTE INDISPENSABLE)
- Disponibilidad de horario y para estar en sitio (No remoto) Fácil acceso CDN ALAMO/ PLANTA TLAJOMULCO
- Disponibilidad para trasladarse entre ubicaciones conforme la operación lo requiera.
**EXPERIENCIA**
- Atención y soporte a usuarios y aplicaciones mediante sistemas de Soporte técnico(Tickets)
- Contacto directo con el usuario final y otras áreas de TI




- ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información)
**CONOCIMIENTOS**
- Soporte a sistemas operativos (Windows, Mac OS, Linux) y Paquetería (Office,Autodesk,Adobe,Citrix)
- Conocimientos básicos en seguridad informática (por ejemplo, firewalls, antivirus, antispyware, VPN's).
- Conocimiento básico en infraestructura de redes (Topologías, protocolos, dispositivos básicos de conexión, tipos de red).
- Configuración de impresoras de etiquetas Zebra (modelo zt410, zm400)
- Configuración de escaners Zebra.
- Conocimientos básicos del Directorio Activo
Si cubres con el perfil solicitado para esta vacante postúlate para iniciar proceso.
En Grupo PiSA está prohibida la violencia y cualquier forma de discriminación que anule o menoscabe los Derechos Humanos, promovemos la igualdad real de oportunidades, la inclusión y la diversidad.

📌 Ing. Soporte de Sistemas (Guadalajara)
🏢 Pisa Farmacéutica
📍 Guadalajara