The Ops Sup Intermed Analyst is an intermediate level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Intermed Analyst serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.
**Responsibilities**:
- Perform financial, statistical, and operational studies using analytical skills and knowledge of data analysis tools and methodologies
- Perform feasibility analysis for significant process changes and partner with business teams to develop process improvements and solutions that help to streamline the operational workflow
- Resolve varied and complex issues using professional judgment, discretion, and business expertise
- Provide informal guidance and training to new and lower level team members, as needed
- Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.
- Can exercise independence of judgement and autonomy.
- Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.
**Qualifications**:
- 2-5 years of relevant experience
- Proficient in Microsoft Office
- High level knowledge of related to industry standards and practices
- Ability to work unsupervised and adjust priorities quickly as circumstances dictate
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
- Self-motivated and detail oriented
- Proven organization and time management skills
- Demonstrated problem-solving and decision-making skills




- Required Licensing/Registration: Series 7, Series 9, Series 10, Series 63,
**Education**:
- Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience
This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
- Participar activamente en la documentación soporte para la generación del proyecto de Contrato de Comisión Mercantil para un nuevo Comisionista.
- Ejecutar certificaciones tecnológicas en producción asegurando cumplimiento del contenido del capítulo XV de las Disposiciones generales aplicables a las Instituciones de crédito en materia de las operaciones en el canal de Corresponsales.
- Documentar a detalle la certificación productiva de un nuevo Comisionista o de una nueva operación.
- Documentar el material de capacitación que utilizará el prospecto de Comisionista.
- Coordinar al equipo de la Subdirección en la atención de la Auditoría anual al canal de Corresponsales independientemente el tipo de revisión, RAUP (Regulatory Agreed Upon Procedures) o Tradicional participando con áreas socias Comercial, Legal y ICRM entre otras
- Atención y gestión oportuna a temas de Control y frente a Auditorías designadas de la Dirección.
- Trabajar con diferentes equipos Internos, ICRM, QA para estar en cumplimiento con las Políticas Internas para el canal.
- Atender los testeos periódicos (mensual, trimestral,



semestral y anual) de líneas de control de diferentes procesos de Implantación.
- Administrar las líneas de ARCM del área para mantenerlas actualizadas y en cumplimiento de la política.
- Coordinación con los equipos internos y de Control para mantener actualizadas nuestra Instrucciones de Trabajo (IT's) y Documentos de Consulta (DC).
- Asegura cumplimiento de cifras para pago de servicios del proveedor E-General en relación al pago de 4 servicios canal de Corresponsales.1. Implementaciones, 2. Postventa, 3. Enlaces de Comunicaciones y 4. Precertificaciones.
- Garantizar cumplimiento de las Regulaciones aplicables al canal de Corresponsales descritas en las Disposiciones de Carácter General Aplicables a las Instituciones de Crédito, en específico del Capítulo XI (De la contratación con terceros de servicios o comisiones) y los anexos asociados (52, 57, 58 y 59) para los vehículos legales Banco Nacional de México S. A. y Tarjetas Banamex S.A. de C.V. SOFOMER (Sociedades Financieras de Objeto Múltiple Entidad Regulada).
- Monitoreo y toma de acciones del reporte de filtro de transacciones que exceden los límites máximos regulatorios por día.
- Revisión y toma de acciones en el monitoreo transaccional diario del canal y de los 4 filtros de rechazos que se tienen implementados con el proveedor de servicios E-Global, 1. Establecimiento no autorizado, 2. Transacción no permitida, 3. Bin restringido y 4. Reversos extemporáneos.
- Coordinar las visitas operativas anuales para dar cumplimiento regulatorio con alcance de los Comisionistas en producción y por separado a E-Global como Comisionista que los revisa el área de Branches Oversight Function.
- Coordinar al proveedor de servicios E

📌 Supervisor de Implementación de Corresponsales (Ciudad de México)
🏢 Citi
📍 Ciudad de México