**Objetivo general del puesto**:
Responsable de recibir y despedir a los huéspedes. Brindar asistencia a los huéspedes durante su estadía y mantener una comunicación constante con las demás áreas.
**Funciones del puesto**:
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes del hotel.
- Realizar el check-in de los huéspedes.
- Asistir a los clientes en el mostrador para confirmar sus reservas, entregar las llaves e indicarles cómo llegar a sus habitaciones.
- Contestar el teléfono y atender las solicitudes de los clientes para reservar habitaciones o eventos en el hotel y dar información sobre los servicios y costos del hotel.
- Revisar diariamente el correo de reservas para gestionarlas en tiempo y forma.
- Gestionar reservas y cancelaciones.
- Resolver solicitudes e incidencias con los huéspedes: confirmar reservas, entregar llaves. indicarles cómo llegar a sus habitaciones, etc.
- Gestionar la seguridad y los accesos al hotel.
- Facturar los servicios y hacer el check-out.




- Atender las consultas de los huéspedes, como servicio de despertador, servicio de habitaciones y otras solicitudes relacionadas.
- Informar a los huéspedes de las opciones de comidas y los horarios disponibles para comidas como el desayuno y la cena.
- Estar en comunicación constante con los demás recepcionistas del equipo y hacer una. entrega detallada para que el siguiente turno se desarrolle sin problemas.
- Ofrecer en todo momento un excelente servicio de atención al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $10,500.00 al mes
Incentivos:
- Ayuda o servicio de transporte
Tipo de jornada:
- Disponibilidad en noches
- Nocturno
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Recepción: 1 año (Deseable)
- Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista (México)
🏢 Avanta Hotel & Villas
📍 México