Gerente de servicio a cliente experiência en Farma
Escolaridad: Ingenieria, Licenciatura o a fin, titulado, ingles Intermedio.
Experiência: 5 años en puesto similar (Servicio al cliente y operaciones técnicas)
**Conocimientos**
Modelos de servicio al cliente
Identificación y resolución de problemas
Generación de equipos de trabajo operativos de alto rendimiento.
Generación de medidores de servicio e inteligencia de datos.
Análisis de eficiencia operativa
Estrategias de mejora continua
**Actividades**
Manejo de indicadores de desempeño KPI' S
Coaching, Liderazgo y desarrollo de habilidades de personal operativo y administrativo a cargo
Planeación estratégica e impulso de desarrollo de procedimientos operativos
Seguimiento de cuadrillas Operativas y Técnicas
Establecer y mantener relaciones afectivas con el cliente
Establecer entornos de cordialidad y empatía con el cliente




Asegurar el cumplimiento mensual de los objetivos establecidos por el cliente y por la Dirección general
Ventajas
- Ingreso competitivo
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Vales de restaurante
- seguro de vida
- SGMM
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $60,000.00 - $65,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono anual
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 12/10/2024

📌 Gerente de Servicio Al Cliente (Toluca de Lerdo)
🏢 People First
📍 Toluca de Lerdo