Descripción del puesto En el puesto de Mentora de atención y seguimiento a alumnos en Unitech - Universidad en Línea, te encargarás de acompañar al estudiantado durante su experiencia formativa, dando seguimiento personalizado a su progreso académico y bienestar. En tu día a día resolverás dudas sobre plataformas, contenidos y procesos administrativos, coordinarás citas de acompañamiento, y canalizarás casos específicos a otras áreas de la empresa cuando sea necesario.

También realizarás llamadas, videollamadas y gestión de mensajes para mantener una comunicación constante, motivadora y clara con las personas alumnas. Se trata de un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Col. del Valle, Benito Juárez, CDMX.

Requisitos

- Contar con aptitudes de comunicación empática,



escucha activa y trato cercano con personas de diferentes perfiles.
- Disponer de aptitudes de organización, gestión del tiempo y seguimiento de múltiples casos de alumnado de forma simultánea.
- Poseer aptitudes digitales básicas: manejo de plataformas de e-learning, videollamadas, correo electrónico y hojas de cálculo.
- Valorar la orientación al servicio, la paciencia y la capacidad para motivar y acompañar en procesos de aprendizaje.
- Formación mínima recomendada: ciclo formativo o estudios universitarios en educación, psicología, pedagogía, trabajo social o áreas afines.

📌 Mentora de atención a alumnos (Benito Juárez)
🏢 Unitech - Universidad en Línea
📍 Benito Juárez