**Acerca de nosotros**:
Blu es una FinTech en rápido crecimiento respaldada por capital de riesgo, que busca transformar los servicios financieros en México ofreciendo productos de tarjetas de crédito a la población desatendida. Blu ofrece a cada cliente la posibilidad de obtener una tarjeta de crédito y construir su historial crediticio sin necesidad de trámites complicados, sin historial de crédito y sin cuota anual. Blu es una de las startups con mayor financiamiento en la región. Contamos con el apoyo de los principales fondos de capital de riesgo globales, como Blockchange Ventures, Fenbushi Capital, Wave Digital Assets, Knollwood Investment Advisory, gate.io, DoraHacks y Outlier Ventures; quienes han invertido exitosamente en startups como Poshmark, Casper, WorldCoin y Solana.
Ubicación: Reforma, Ciudad de México
**Descripción del Puesto**:
Como agente de cobranza, serás una pieza clave en la recuperación efectiva de cuentas y contribuirás al mantenimiento de relaciones positivas con nuestros clientes.
**Responsabilidades**:
- Realizar llamadas de cobranza a los clientes para gestionar pagos pendientes, asegurando un trato respetuoso y profesional.
- Negociar acuerdos de pago adecuados y viables, ajustándose a las políticas de la empresa.
- Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y el estado de las cuentas.
- Identificar y analizar las razones de los retrasos en los pagos para proponer soluciones efectivas.




- Colaborar con otros departamentos para resolver discrepancias en las cuentas y proporcionar información precisa.
- Participar en la mejora continua de los procesos de cobranza, sugiriendo prácticas más eficientes.
**Requisitos**:
- Experiência previa en roles de cobranza o gestión de cuentas, preferiblemente en el sector financiero.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía.
- Habilidad demostrada para negociar y resolver problemas de manera efectiva.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimiento básico de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y sistemas informáticos.
- Inglés es un plus.
**Habilidades blandas**:
- Facilidad de palabra y comunicación clara, tanto escrita como oral.
- Escucha activa enfocada en la atención al cliente.
- Capacidad de negociación.
- Personalidad empática y asertiva.
- Adaptabilidad al cambio.
- Alto sentido de responsabilidad y orientación a resultados.
**Beneficios**:
- Prestaciones superiores a la ley.
- $14K base bruto + $4K bono.
- Día de cumpleaños libre.
- Día de cumpleaños de pareja libre.
- 24 días de vacaciones pagadas (después de 6 meses en la empresa).
- Tarjeta de crédito Blu para empleados (tasa preferencial).
- Oportunidad de crecimiento.
- Seguro médico privado.
- Vales de despensa mensuales.
- Precio preferencial para acceso a gimnasios.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Cobranza (Cuauhtémoc)
🏢 Blu Financiero
📍 Cuauhtémoc