**REQUISITOS**
- Carrera técnica concluida
- Experiência en atención a clientes
- Disponibilidad de horario
- Manejo de SAP
- Conocimientos KPI
**Talento para realizar las siguientes actividades**:
- Recepción de solicitudes del cliente.
- Manejo de plataforma (Leadec
OS) para levantar solicitudes de tickets en tiempo.
- Verificar que las solicitudes de tengan evidencia de cierre y validar su cierre.
- Apoyo en el cierre de las solicitudes (los reportes, documentar en carpetas los reportes físicos y leadec OS) cuando se requiera.
- Notificación al cliente del seguimiento de su ticket.
- Control del tiempo de respuesta a la solicitud (cuanto tiempo tarda en levantarse el ticket).
- Seguimiento al cumplimiento de los indicadores de los sitios asignados
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,000.00 - $14,500.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Nocturno
- Turno de 12 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Atencion a Usuarios (Delegación Santa Ana Tlapaltitlán)
🏢 Mantenimiento y servicios integrales
📍 Delegación Santa Ana Tlapaltitlán
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