**Descripción**:
**Cognodata,** empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, requiere un Consultor de Procesos para el sector Banca y Retail que colabore en proyectos de México.
**Objetivo del Puesto**:Responsable de comprender, documentar y mejorar los procesos del cliente. Además, deberá ser capaz de comunicar sus hallazgos y propuestas de mejora de manera efectiva a través de presentaciones. Se espera que tenga un sólido conocimiento de metodologías como BPM (Business Process Management) para impulsar la eficiencia y la eficacia en los procesos de la empresa.
**Responsabilidades**:
- Comprender en profundidad los procesos del cliente a través de entrevistas con los equipos relevantes y la revisión de documentación existente.
- Documentar los procesos de manera clara y concisa.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos actuales y proponer soluciones efectivas.
- Colaborar con los equipos internos y el cliente para implementar las mejoras propuestas,



garantizando la alineación con los objetivos estratégicos.
- Utilizar metodologías como por ejemplo BPM para modelar y optimizar procesos, incluyendo la identificación de KPIs relevantes.
- Realizar presentaciones periódicas para comunicar hallazgos y recomendaciones a las partes interesadas internas y externas.
**Requisitos**:
**Requisitos del Puesto**:
- **Formación Académica**:Lic. en Ingeniería Industrial, Administración, Finanzas, Economía o afín.
- **Idioma**:Inglés intermedio.
- **Experiência**:2 años en roles similares, realizando diagnósticos de operativa de negocio (mejoras de proceso).
- **Habilidades Técnicas**: MS Office, Metodologías de mapeo de procesos y Metodología BPM.
- **Competencias Principal**: Comunicación, trabajo en equipo, orientación al cliente, liderazgo.
**Zona de trabajo**:Ciudad de México, Periferico Sur.
**Esquema de trabajo**: Presencial.

📌 Consultor de Procesos (Ciudad de México)
🏢 COGNODATA
📍 Ciudad de México