**Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes:
**Funciones**:
- Atención de llamadas de entrada y salida.
- Gestión y resolución de tickets de soporte técnico.
- Seguimiento y escalación de casos a través de correos, chats, tickets, etc.
- Asistencia en soporte técnico remoto.
- Contratación inmediata
**Ofrecemos**:
- Horario: 8 horas diarias
- Turno vespertino 15:00 a 23:00 hrs
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Sueldo y Incentivos:
- 1. Mesa de Gestión Incidentes Español:_
Ingreso mensual de $12,500
**Requisitos Generales**:
- Formación: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas (a partir del 3er semestre) o Bachillerato Técnico concluido con experiência en soporte técnico.
- Experiência: Mínimo 2 años en atención a clientes y soporte técnico remoto de primer nível, así como en la gestión y resolución de tickets.




- Conocimientos técnicos: Intermedio en plataformas de tickets y herramientas ITSM (Service Desk Plus, SNow, Remedy, CRM).
- Excelente ortografía y redacción.
- Escucha activa, comunicación verbal y escrita.
- Empatía, paciencia, organización y orientación al servicio al cliente.
**Idiomas**:
- Perfil en Español: Inglés básico (técnico)
**Lugar a laborar**:
Alcaldía Álvaro Obregón, a 5 min de Metro Barranca del Muerto** (modalidad 100% PRESENCIAL)**
**Si cumples con los requisitos, ¡esperamos tu postulación!**
**¡Te esperamos!**
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Médios en Línea / Online Media

📌 Soporte Técnico Vespertino (Álvaro Obregón)
🏢 Tres r
📍 Álvaro Obregón