**Job Title: HEAD SERVICIOS DE SINIESTROS**
**Zurich, aseguradora líder a nível internacional te invita a ser parte de su equipo como**:
**“Head Servicios de Siniestros”**
**Objetivo**:
Responsable de liderar y dirigir un equipo que es responsable de reclamos. Orienta al equipo de suscripción sobre desarrollos o mejoras de productos para brindar orientación y garantizar el cumplimiento de las políticas regulatorias. Tiene la responsabilidad del desempeño, el desarrollo y los planes de capacitación del equipo de siniestros en todo lo relacionado con la operación del área y el servicio al cliente.
**Tus habilidades y experiência**:
- **Escolaridad**: Lic. Administrativa
- económica.
- **Experiência**: 10 años en el sector asegurador. Conocimiento sólido de los procesos de siniestros (daños, autos, vida)
- **Conocimientos técnicos**: Paquetería Office (intermedio), metodologías de entrevista, gestión y seguimiento de programas de recursos humanos, coordinación de equipos.
- **Inglés**: Intermedio - avanzado
**Responsabilidades**:
- Impulsar los resultados superiores de reclamaciones proporcionando dirección, orientación técnica y seguimiento e informes sobre métricas fundamental.
- Revisar los archivos de reclamaciones.
- Identificar tendencias y hacer recomendaciones de mejoras para lograr las mejores prácticas.
- Administrar los gastos corporativos para garantizar la idoneidad.




- Garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales, reglamentarios y de control interno.
- Proporcione información sobre reclamaciones para ayudar a las unidades de negocio colaborando en el desarrollo de productos, la administración de agentes de clientes y las reuniones con clientes potenciales.
- Mantenga una comunicación transparente comunicando adecuadamente la información de la organización al equipo a través de reuniones individuales, correo electrónico adecuado y comunicaciones interpersonales regulares.
**Ofertamos**:
- Programa de bienestar
- Esquema de trabajo flexible
- Desarrollo y Crecimiento
Zurich reconoce las diferentes dimensiones que individualizan a una persona en identidad y/o expresión de género, edad, raza, capacidad física, orientación sexual, experiência, línea de pensamiento y cultura; no aceptando acto alguno de discriminación.
**Por qué elegir Zurich**
En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!
Colabora con nosotros mientras exploramos constantemente nuevas formas de proteger a nuestros clientes y al planeta.

📌 Head Servicios de Siniestros (Ciudad de México)
🏢 Zurich Insurance
📍 Ciudad de México