EFICASIA CONTACT CENTER SOLICITA Analista de Bases de datos
**Actividades**:
Elaboración de reportes Excel
Predecir el volumen de llamadas, chats, correos.
Cuidar el SLA, AHT y reductores.
Conocimiento en métricas de Call Center.
Conocimiento en KPI's GTR
**Ofrecemos**:
Sueldo base bruto mensual $11,000.
Bono productividad mensual de $2,000.
Confiable de vida.
Prestaciones de ley.
Descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.
**Horario**:
**Lunes a Domingo**: 07:00 a 15:00
Descanso rolado cualquier día de la semana
**Requisitos**:
Lic. concluida en Contaduría pública, Administración financiera, Administración de empresas, Recursos humanos, Tecnologías de la información,



Comercio internacional, Economía.
Experiência previa en WFM de 1año en Medios digitales, telefonía IN-OUT y posición GTR
Workforce, Manejo de Bases de Datos y/o supervisión de calidad u operativo en CallCenter
Manejo de Office y Excel medio y/o avanzado
**Zona para laborar**: Colonia del Valle
INTERESADOS/AS POSTULARSE POR ESTE MEDIO ADJUNTANDO SU CV, O PRESENTARSE DIRECTAMENTE A ENTREVISTA EN HORARIO ABIERTO DE 09:00AM A 05:00PM DE LUNES A VIERNES EN BARRANCA DEL MUERTO #212 COLONIA GUADALUPE INN. PISO 1 CON LIC. DANIEL GRADOS

📌 Analista de Bases de Datos (Álvaro Obregón)
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón