**ATENCION A CLIENTES**
Nos encontramos en búsqueda de un profesional para nuestro equipo de atención a clientes en el sector aeronáutico. Este puesto es crucial para mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, proporcionando asistencia y soporte de alto nível en un entorno dinámico y especializado.
**Competencias**:
Académicas:
- Estudios reconocidos a nível universitario, en el área de Aeronáutica, Mecánica, Eléctrica, Biomédica, Electrónica, Mecatrónica, Electrónica y Comunicaciones o carrera a fin.
Técnicas:
- Indispensable el dominio de expresión oral y escrita en español.
- Conocimiento de herramientas de soldadura, herramientas mecánicas y eléctricas.
- Conocimiento en redes.
- Plataforma Microsoft (Windows Server/Paquetes de Oficina).
- Habilidad para manejo de equipo de medición (multímetro, osciloscopio, etc.).
- Conocimientos en electrónica, circuitos de baja y media potencia, conocimientos en equipo de radiofrecuencia.
- Conocimiento de los protocolos de comunicación CAN 2.0B. RS-232, RS-485, TTL.
- Conocimiento de señales digitales y analógicas.
Adicionales:
- Orientación de servicio al cliente.
- Habilidad de comunicación oral y escrita.
- Habilidad para trabajar en equipo.
- Capacidad de trabajar en forma proactiva.
- Capacidad para entregar resultados, cumpliendo con límites de tiempo.
- Disponibilidad para trabajar fuera de la Zona Metropolitana de Guadalajara.
- Disponibilidad de horario (oficina 8 a 17 horas).
- Disponibilidad de tiempo en fines de semana, días festivos y fechas especiales.
**Responsabilidades**:
1.



Atender consultas técnicas y operativas de clientes relacionadas con nuestros productos y servicios aeronáuticos.
2. Coordinar la logística y gestión de pedidos de piezas y componentes aeronáuticos, asegurando tiempos de entrega óptimos.
3. Mantener comunicación regular con clientes para asegurar la calidad del servicio postventa y gestionar cualquier reclamación o solicitud especial.
4. Actualizar y mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes.
5. Colaborar estrechamente con otros departamentos internos, incluyendo ventas, operaciones y desarrollo de productos, para garantizar una experiência integrada para el cliente.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente en el sector aeronáutico o en industrias similares (1 año).
- Habilidades de comunicación excepcionales en inglés y preferiblemente en otros idiomas relevantes.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva bajo presión y gestionar múltiples solicitudes simultáneamente.
- Orientación al detalle y habilidades para la resolución de problemas.
- Actitud proactiva, orientada al servicio y habilidades interpersonales sólidas.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato fijo
- Confiable de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes (Zapopan)
🏢 HTM
📍 Zapopan